ÝADE KOÞULLARI
dficgiyim.com’ dan satýlan tüm ürünler üretici ve ithalatçý firmalarýn
garantisi altýndadýr.
Ýade süresi
Genel olarak satýn aldýðýnýz ürünleri tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün
tekrar satýlabilirliðini bozmadan, teslim tarihinden itibaren yedi ( 7 )
günlük süre içinde neden belirterek iade edebilirsiniz.
Ýade þartlarý
Ýade etmek üzere gönderdiðiniz ürünlerde tam olmasý gereken öðeleri
aþaðýda bulabilirsiniz. Bunlardan herhangi birinin eksik olmasý durumunda
ürün iadesi kabul edilmemektedir.
• Ürünün faturasý,
• 7 günlük süre içerisinde iade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajý,
varsa standart aksesuarlarý ile birlikte eksiksiz ve hasarsýz olarak
teslim edilmesi gerekmektedir.
Ýade þekli
Müþteri hizmetlerimize gelen ürünlerin iade þartlarýna uygun ulaþtýrýlmasý
durumunda ürün tutarlarýnýn iadesi, ürünün tarafýmýza ulaþtýðý gün iþleme
alýnacaktýr. ürün iadesi ve deðiþimlerinde kargo ücretleri müþteriye aittir.
Firmamýz için en önemli konu kullanýcýlarýn güvenliðidir.
Bu nedenle sipariþin verildiði an ödeme bilgilerinin kontrolü yapýlýr.
Bu yüzden sipariþinizin gönderilmesi için öncelikle, sipariþinizin onaylandýðýna
dair e-mailin size yollanmasý gerekmektedir. Firmamýz''dan yaptýðýnýz alýþveriþler,
sipariþin banka onayýnýn alýnmasýndan sonra, sipariþiniz içeriði belli olmayacak
þekilde hazýrlanýr ve 2 iþ günü içerisinde Kargo þirketine teslim edilir. Cumartesi
günleri öðlen saat 14:00''dan sonra verilen sipariþler Pazartesi günü iþleme alýnýr.
Bayram ve tatil günlerinde iþlem yapýlmaz.
Sipariþ teslimleri... Ýstanbul içinden verilen sipariþler, banka ve finans onayý
alýndýktan sonra en geç 2 iþ günü (Pazartesi - Cumartesi) içerisinde, Ýstanbul
dýþýndan verilen sipariþler ise en geç 2 iþ günü (Pazartesi - Cumartesi) içerisinde
teslim edilir. Cumartesi Öðlen saat 14:00''dan sonra verilen sipariþler pazartesi
günü iþleme alýnýr.
Bayram ve tatil günlerinde iþlem yapýlmaz.Gönderilen
kargolarda gönderici kýsmýnda firmamýzýn ismi (müþterimizin özel hayatý
gizliliði bakýmýndan)
yer almaz.
Þahýs ismi yazýlýr. Kargo þirketine hiçbir þekilde kargo içeriði bildirilmez.
Teslimat ve Kargo Ücretleri... Taþýmacýlýk ve teslimat ücretleri, sipariþlerin
içeriðine, seçilen teslimatýn türüne ve teslimatýn yapýlacaðý ile göre
deðiþiklik gösterir. Taþýma ücret bilgileri, alýþveriþin gerçekleþtiði ödeme
ekranlarýnda ayrýntýlý olarak görülebilir.
Kategorilere göre özel teslimat þartlarý... Firmamýzýn sunduðu ürün ve
hizmetlerin farklý özellikleri nedeniyle, taþýma ve teslimat koþullarýnda
zaman zaman görülen deðiþiklikler yaþanmaktadýr. Örneðin ''Erotik Kostüm''
kategorisinden yapýlan alýþveriþlerde, sipariþin kime ne zaman, tam olarak
hangi saatte ve hangi adrese gönderileceði ile ilgili bilgiler için
''Müþteri Hizmetleri Departmaný'' devreye girer.
Sipariþiniz elinize ulaþmadýysa... Sipariþinizle ilgili soru ve sorunlarýnýzýn
çözümü için, Müþteri Hizmetleri Yetkililerine e-posta göndermeniz veya
telefon etmeniz yeterli. Uzmanlarýmýz en yakýn zamanda durumu
deðerlendirecek ve çözümlerle ilgili bilgi vermek üzere sizlerle iletiþim
kuracaktýr.
Ýstisnalar :
Satýþta yer alan her ürün stoklarýmýzda mevcuttur. Bu nedenle sorun
yaþanma olasýlýðý çok zayýftýr. Yinede istenmeyen özel bir durum
oluþmasý halinde teslim süreleri deðiþebilmektedir veya sipariþ
iptali yapýlabilir.
Kapýda Ödeme : Yurtiçi Kargo iþbirliði ile sizlere yepyeni hizmetimizi
tanýtmaktan mutluluk duyuyoruz. Artýk sitemizden sipariþ etmek
istediðiniz ürünlerin bedellerini kargonuz geldiðinde kapýnýzdan
ödeyebileceksiniz !
Yurtiçi Kargo yetkilisi, sipariþi veren kiþinin kimlik kartý ibrazýný görmeden,
ürünü hiçbir þekilde teslim etmeyecektir. Ödeme yapmadan önce
Yurtiçi Kargo elemanýndan, kimlik ibrazý isteme hakkýnýz vardýr.
Bu hizmeti kullanmak isteyen müþterilerimizden ilgili seçenek karþýlýðý +10 TL
hizmet bedeli alýnmaktadýr. Ayrýca kapýda ödeme seçeneði ile verilmiþ
olan sipariþlerde gönderi öncesi müþterilerimizden telefon ile teyid
alýnacaktýr.
Yurtiçi Kargo haricinde hiç bir þekilde diðer anlaþmalý kargo firmalarýmýza
fatura tutarý ödemesi yapmayýnýz.
Tüm teslimde ödemeli sipariþleriniz için geçerlidir. 2 veya daha fazla ürün
aldýðýnýzda bu ücret deðiþmez.
Ýnternet üzerinden verdiðiniz sipariþleri bizim sizi arayarak teyit etmeniz
gerekmektedir, aksi halde sipariþiniz iþleme alýnmayacaktýr. Bu sebeple
sisteme sipariþ esnasýnda telefon bilgilerinizi eksiksiz olarak doldurunuz.
Önemli Not : Kapýda ödeme seçeneðini isteyen müþterilerimizin kargolarý
bir gün sonra hazýrlanarak yurtiçi kargoya teslim edilir.
Adres vermeden sipariþ verin!
Adres detaylarýnýzý vermek istemezseniz, size en yakýn Yurt Ýçi Kargo
þubesini belirtip, sipariþinizi Yurt Ýçi Kargodan teslim alabilirsiniz:
Size en yakýn Yurt Ýçi Kargo detaylarýný yazýp sipariþ verin.
Kargo yetkililerinin ulaþabileceði bir telefon numarasý verin
(cep telefonu olabilir) Kargo gelince Telefon ihbarý ile Kargonuzu
Yurt Ýçi Kargo þubesinden alýn!
Gizlilik Ve Veri Güvenliði
Firmamýzýn tüm sistemi web tabanlýdýr. Böylece kullanýcýlarýn tanýnmasý
ve veri güvenliklerinin onaylanmasý iþlemi hýzla gerçekleþir. Bu iþlemler
sýrasýnda web tarayýcýlarýna "cookie" adlý veriler gönderilen kullanýcýlarýn,
tek yapmalarý gereken, bilgisayarlarýný belirli aralýklarla güncellemektir.
Bilgi Güvenliði: Kullanýcýlara ait kiþisel ve gizli bilgilerin tümü, güvenli
elektronik sistemlerde standartlara uygun olarak saklanmaktadýr.
Bu bilgiler, yetki sahibi Firmamýz personeli dýþýnda kimse tarafýndan
görülemez. Mevcut T.C. kanunlarý ve uluslararasý kanunlar çerçevesinde
oluþan zorunlu durumlarda ise söz konusu bilgilere, kullanýcý onayý
altýndaki bir sistem üzerinden ulaþýlabilir. Firmamýz, kullanýcýlardan
derlediði bu kiþisel ve hassas bilgileri, kullanýcý onayý olmaksýzýn hiçbir
isim altýnda, hiçbir nedenle ve hiçbir muhatap nezdinde açýklamamayý,
söz konusu bilgileri üçüncü þahýslarla paylaþmamayý ve hiçbir surette
kötüye kullanmamayý taahhüt ve garanti eder.
Bilgi Paylaþýmý: Firmamýz; yukarýda sözü edilen kiþisel içerikli bilgiler
dýþýndaki genel kullanýcý bilgilerini, sunduðu hizmetleri daha verimli kýlmak
ve müþteri memnuniyetini en yüksek seviyede tutabilmek amacýyla
analiz ederek yorumlamak ve seçkin iþ ortaklarý ile paylaþmak hakkýný
saklý tutar. Ayrýca, kullanýcýlar onay verdikleri takdirde, bu bilgiler
Firmamýz tarafýndan deðerlendirilerek ürün güncellemeleri, indirim
duyurularý ve özel teklifler amacýyla kullanýlabilir.
Güvenli Alýþveriþ Garantisi: Firmamýz, en geliþmiþ güvenlik sistemleri
ile korunmakta ve alýþveriþ yapanlar için yüzde yüz güvenlik saðlamaktadýr.
Firmamýz üyelerinin kiþisel bilgilerine, kredi kartý verilerine ve tüm diðer
hassas bilgilerine Firmamýz personeli de dahil olmak üzere, hiçbir üçüncü
þahýs, izinsiz eriþemez.